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巴中10家经营企业被约谈要求整改消费者投诉问题

【时间:2022-03-17 09:58:29】【来源:巴中日报】

  近日,市市场监管局召开专题会议,约谈10家消费者投诉重点经营企业,要求被约谈企业在15日内针对消费者投诉问题整改到位,并向市场监管部门提交书面报告。

  据了解,当天被约谈的10家企业,包括网络平台、商贸、服务等企业,被投诉的问题涉及食品安全、价格欺诈、虚假宣传、预付式消费等诸多方面。要求被约谈的网络交易平台强化诚信经营意识,完善页面描述及服务规范,发现平台经营者存在问题及风险时,及时停止平台服务并上报,消除网络食品安全隐患;要求被约谈的连锁经营企业、商贸公司、市场开办者加强旗下加盟店、直营店、入驻商家管理,树立文明诚信经营理念,履行消费纠纷不出商场、市场和解制度,建立预警机制,发现“跑路”商家及时应急处理;要求约谈的预付式消费经营者,全面履行明示义务,建立规范的预付款台账,与消费者签订合同,保障消费者知情权,根据消费者选择退还预付金,用诚信经营打造品牌形象。

  市市场监管局副局长张莉新介绍,被约谈企业需在15日内针对消费者投诉问题整改到位,并向辖区市场监管部门提交书面整改情况报告。市场监管部门将加强对被约谈企业的监督管理,规定时限内相关企业整改不到位,市场监管部门将依法通过媒体向社会公示被约谈企业消费者投诉相关信息。希望被约谈企业充分认识本次约谈的严肃性,重视通报问题的整改;认真开展自纠,重视主体责任落实;树立消费者至上理念,重视消费者权益保护;重视法律法规学习,切实做到诚信守法。市场监督部门还针对计量、价格、宣传、网络平台监管等对约谈企业进行了行政指导。(记者 罗黎明)

  原标题:我市10家经营企业被约谈要求整改消费者投诉问题

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