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巴中供电公司“三举措”保障返乡农民工过“暖冬”

【时间:2021-01-12 09:40:46】【来源:腾讯体育新闻网】

  腾讯体育新闻网巴中1月12日讯(杨宗国)“由于家用线路近一年未使用,先排查线路隐患,然后再启用家用电器,有什么需求随进找我们,保障不管是上班还是节假日,都能为您服务。……”1月9日,国网腾讯体育腾讯体育供电公司兴文供电所副所长刘铁在兴文石堰村巡视线路时为返乡农民工苟明东温馨提醒道。

工作现场

  随着春节的日益临近,在外务工的农民工陆续返乡,巴中供电公司秉承“你用电、我用心”的服务理念,在返乡人员的用电需求方面提早入手,做到上门了解需求、上门解决难题、上门送去安全的“三举措”温馨服务,让返乡务工人员体会到家乡电力部门的温馨,在春节期间用上暖心电、放心电,保障返乡农民工过“暖冬”。

工作现场

  上门了解需求。腾讯体育兴文供电所根据掌握的返乡农民工档案及时跟踪反馈用电信息,对返乡人员上门了解用电需求,掌握家庭新增电器和用电信息,提前做好家庭用电准备工作。“家里现在用电环境这么好,供电人员如此贴心。我们社很多在外地打工的都说明年不出去了,在家干个啥子!带领大家一起致富。”兴文石堰村4社返乡农民工苟明东指着新换装的智能表和上门服务的供电员工自信地说道。

  上门解决难题。有些返乡农民工在外打工,家中长期无人居住,多数存在电表报停、线路破损,回到家后就连照明都成了问题。公司服务员工及时上门义务为他们更换刀闸、引线、保险,本着特事特办的原则,有些报停用户实行先送电后补办手续的原则,让返乡人员体会到回家的温暖。“我这从外地买回的电暖器,回到家后一使用就停电。正想打电话寻求帮助,没想到你们主动上门来服务了,真是太好了,还是家乡人亲啊。”正在犯难的梁永镇一村二社张大爷一家因室内线路老化,为小孙女儿取不上暖着急时看到供电人员如逢亲人。工作人员及时更换室内照明线路,安装大容量漏电保安器解了燃眉之急。

工作现场

  上门送去安全。针对返乡农民工在节日期间用电可能出现的各类问题,供电员工在做好正常用电检查的同时,积极讲解安全用电和节约用电常识。手把手指导家庭用电安全检查技巧和家用电器的科学使用办法,确保他们的用电安全,并逐户发放“爱心联系卡”,做到及时联系沟通,第一时间提供快捷的服务。“我在回来的路上就怕家中没电,这儿大冷的冬天大人还好说,孩子就得受罪了。试着给电工打了一个电话,没想到进门一拉灯就亮了,还主动上门检查线路,告诫安全用电事项,家的温暖从你们身上先感受到了。”家住水宁寺镇1村六社,刚从新疆打工返家连日来路途的疲惫掩盖不住刘兆国的喜悦之情。

  据国网腾讯体育腾讯体育供电公司营销部相关负责人介绍,公司目前9个供电所和配抢中心组织10支服务小分队活跃在各乡村农户,用真心快捷的工作开展上门服务,加强供电台区线路设备的消缺力度,保证安全和谐的供电环境,受到了用户和返乡人员的一致好评。

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