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平昌持续优化营商环境 助力经济社会发展

【时间:2021-01-08 11:08:20】【来源:腾讯体育新闻网】

  腾讯体育新闻网巴中1月8日讯(李帜 邓春辉)“工程是去年1月份启动的,刚刚一年,现在已基本具备营运条件,开业在即!”1月3日,正在查看扫尾工程的平昌县单采血浆站负责人杨继东介绍,“工程之所以能快速推进,得益于平昌县委县政府不断创新优化的营商环境。”

  “创新”是2020年平昌营商环境建设的主题词。面对新冠疫情影响和经济下行压力,平昌县创新举措,不断提档升级营商环境,助力经济社会发展。

  “多规合一”压缩流程提高效率

  “总投资5000万元的平昌县单采血浆站,建设内容包括业务楼、行政楼、污物处理站及相关配套设施,是医疗健康一民生大计,需要审批的事项多、时间久。”杨继东说,他们是外来企业,当初最担心审批过程长,会影响工程建设,“没想到平昌县自然资源和规划局的一项‘多规合一’改革,大大压缩了审批过程。”

  据了解,杨继东口中的“多规合一”改革是省自然资源厅“多审合一”“多测合一”“多验合一”的一项改革要求。

  “我们深研政策,在‘多规合一’改革上实现了大胆探索创新。”平昌县自然资源和规划局局长何光明介绍,“主要在事项整合、流程优化、机制完善上下了功夫。”

  平昌县自然资源和规划局整合事项,按照“一表申请、一窗受理、并联审查、一次办结、统一发证”思路,分阶段整合选址、供地、测绘、验收等相关事项,全部审批事项由窗口统一受理,材料由窗口一次性告知,审批结果由窗口统一送达。“三环节一路下来,能省不少时间和功夫。”何光明说。

  “为适应‘多规合一’改革需求,提升服务能力,我们建立了多种网上办理平台。”平昌县自然资源和规划局总工程师赵东梅介绍,该局相继建立了“多审合一”平台、测绘机构管理平台、测绘成果共享平台,“实行网上办理,让信息多跑路,企业少走路。”

  平昌县自然资源和规划局探索创新试点“多规合一”改革,审批时限更短、申报材料更少、企业负担更轻,有效解决了企业办理用地、规划手续多头跑的问题,营商环境进一步优化,办事企业和群众有了实实在在的获得感。

  “二号印章”做好改革“后半篇”文章

  “办事还是在青凤场,挺方便的。”1月4日,板庙镇红宝村村民孙开欣从青凤场便民服务中心办事出来,欣慰地说,“当初撤乡并镇时,青凤镇被撤,村里百姓最担心的就是办事不方便。不曾想便民服务中心保留了下来,镇上能办的事,咱们青凤场一样能办。”

  2020年乡镇行政区划调整,平昌县共保留镇(街道)30个、新设街道1个,撤并乡镇14个。如何做好改革“后半篇”文章,保障被撤并乡镇老百姓办事方便?

  “我们县在改革过程中,保留了被撤并乡镇的地名便民服务中心,并创造性地起用‘二号印章’‘三号印章’,以方便被撤乡镇老百姓办事。”平昌县行政审批局局长李蓉介绍,平昌县率先在乡镇一级便民服务中心推行“一枚印章管审批”,审批专用章实行编号管理,即“1号印章”“2号印章”“3号印章”制度。如板庙镇便民服务中心使用“板庙镇人民政府行政审批专用章(1号)”,青凤便民服务中心使用“板庙镇人民政府行政审批专用章(2号)”,统一行使县级主管部门授权下放给镇人民政府行使的行政审批及公共服务职能。这一特色经验作法被省政府办公厅《政务晨讯》第91期刊发,正在全省推广中。

  同时,平昌县大力推行村(居)代办制度,延伸村居服务“就地办”。结合全县“小微”权力清单,梳理村级代办便民服务事项30项,通过政务服务事项“网上办”“掌上办”,让能在代办点办理的事项就地“马上办”;推行代办人员“帮我办”,全方位承接办理群众申办业务,有力解决了年龄偏大、行动不便以及文化程度低等特殊群体办事难的问题,做到“群众办事不出村”。

  "以评促优"提高政务服务水平

  1月4日,平昌市民杨晓霞在政务服务中心办完营业执照后,郑重地在服务质量评价器上按下了“非常满意”键。她认为:“各个环节的办事效率都很高,服务态度也很好,肯定要给一个好评啊。”

  “服务质效好不好,企业群众说了算。我们采取了‘主动评价、件件评价、当场评价、以评促优’的方式,广泛接受企业群众监督,聚力提升政务服务社会满意度。”平昌县行政审批局党组书记苟小军介绍,平昌县对标省政务服务“好差评”五率一度(即:政务服务评价满意率、数据归集率、大厅评价仪覆盖率、主动评价率、差评按期整改率,12345政务服务热线办理满意度),多措并举,着力提升各项指标数据,推进政务服务水平再上新台阶。

  据了解,平昌县狠抓“好差评”体系建设,投入230万元安装政务服务评价仪198台,实现窗口工位全覆盖。大力引导群众“我要评”“我来评”,切实做到政务服务效能“一事一评”。自评价仪安装以来,平昌县共收到好差评数据78361条。同时将政务服务“好差评”五率一度指标纳入营商环境“好差评”体系考核,充分发挥“好差评”激励先进、督促后进的积极效用,在全县营造了重视政务服务质效、狠抓满意度提升的良好氛围。

  2020年,平昌县共受理政务服务事项98334件,按时办结率为100%、政务服务评价满意率为100%,无超期件和不满意件。“12345”热线共受理群众来电8125件,解决群众诉求6744件,实现政务服务热线办理满意度97%,较上年度提升了5.24个百分点。

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