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南江供电公司推广“网上国网”APP 助力服务更便捷

【时间:2020-03-24 11:05:19】【来源:腾讯体育新闻网】

  腾讯体育新闻网巴中3月24日讯(张晓勇)“您只要下载网上国网APP,注册登陆后,就可以通过使用‘网上国网’APP查电费、交电费、办业务,不出门也能够办理各项业务,非常的方便……”3月22日,南江供电公司红塔营业厅的工作人员正积极宣传推广“网上国网”APP,并现场指导客户操作流程,以推动公司优质服务水平提升。

  南江公司为做好推广应用工作,不断满足供区用户足不出户就能随时办理业务的需求,积极开展“网上国网”宣传工作,各单位供电营业厅依托柜台服务人员积极讲解,为客户详细介绍“网上国网”APP的操作流程,为操作不便的客户现场下载并发放操作手册。同时,还充分利用台区经理属地化、网格化作用在客户微信群和居民小区、场镇街道、乡镇村社利用广播等方式相结合,最大化向用户宣传“网上国网”APP。

  “原来不知道还有个这样的软件,真是方便啊,查询电量、办理业务,啥子都可以在手机上就办了…”南江镇黄金村的黄光勇拿着新安装好的“网上国网”APP的手机,脸上乐开了花。

  据了解,“网上国网”APP整合原掌上电力、电e宝、e充电、国网商城、95598网站,光伏云网等互联网产品,根据客户特点和不同需求,设计5个专属服务频道。针对不同客户提供不同服务功能,实现不同客户多元需求“一网通办”,真正实现让客户在家就能使用各项办电功能,真正做到“让数据多跑路,让客户少跑步”。

  该公司积极推广“网上国网”,让客户“足不出户、轻松办电”,适应了广大电力客户的现实需求,让广大客户享受到“指尖上的便捷服务”,受到了广大用电客户的一致好评。供区内不少客户自疫情以来,逐步接受了这种办电服务方式,并高度赞扬南江公司在疫情期间的优质服务模式。

  同时,该公司还要求广大员工熟练掌握“网上国网”使用方法,积极引导客户熟练使用“网上国网”APP线上办电交费,减少人员接触,将便捷服务送到千家万户,为疫情防控攻坚战增强推动力。

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